Hello les @kangourous.

A la fin de l'année, 30Y fêtera ses dix ans. Dix ans, c'est l'occasion de se pencher ensemble sur ce qui a marché, n’a pas marché, pourrait être amélioré ou doit être entièrement refondu.

L'équipe administrative a été renouvelée, beaucoup de changements ont été opérés depuis un an, et nous ne sommes pas à l'abri de l'erreur : notre objectif est toujours et restera de contenter le plus grand nombre, et d'être à l'écoute de vos retours.

Les résultats de ce sondage seront communiqués dans la plus grande transparence, mais les feuilles de réponses individuelles ne le seront évidemment pas. Sentez vous libre d'exprimer vos opinions à n'importe quel sujet : tous les avis sont bons à prendre et personne ne vous jugera.


Pour ceux qui souhaitent rester anonymes et ne pas s'adresser directement au staff actuel, vous pouvez contacter @Deborah Brody qui se chargera de vous le transmettre en format Word et de nous le retourner en gardant votre anonymat.

Vous avez jusqu'au 18 juin à midi pour répondre au sondage.

C'est l'heure des résultats et du retour sur le questionnaire de satisfaction ! Celui-ci s'est tenu du 8 au 18 juin 2024 et a récolté 63 participations. Nous voulons d’abord vous remercier tous et toutes pour votre implication et d'avoir apporté des réponses constructives au sondage, qui nous démontrent que chacun.e est soucieux d’apporter sa main à la pâte et de donner son avis et des suggestions lorsque c’est nécessaire.

Nous vous proposons de revenir point par point et pour chaque thématique abordée sur vos réponses, nos retours, ainsi que les changements à venir.

NB. Les admins en place en date de l'envoi du questionnaire n'ont pas envoyé de réponse.

NB. 2 Les graphiques de résultats sont présent sur chaque question sous forme de lien.

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les chiffres et retours des membres
— Généralités et intégration



Synthèse des commentaires : La plupart des commentaires soulignent une certaine facilité d'intégration alors que d'autres mettent en avant la difficulté de se frayer une place parmi le noyaux de membres plus anciens et habitués à rp entre eux. Le problème n'est pas endémique au forum, les commentaires soulignant par ailleurs que personne n'est réellement étonné de la situation. Des idées de "loterie du rp" reviennent par deux fois, autant que l'idée de faire un listing plus précis des rp libres ouverts sur le forum pour mettre en avant l'idée de trouver un partenaire au hasard, et ainsi d'élargir ses horizons de rp.

Certains soulignent au contraire une meilleure facilité d'intégration que sur d'autres forums, notamment en ayant des propositions de liens après avoir posté dans quelques fiches de liens.

— Hors RP & Questions diverses



Synthèse des commentaires - Bien que la majorité ne trouve pas le règlement trop difficile à comprendre ou appliquer, certains commentaires notent la complexification des absences avec la nette distinction entre absence et présence réduite, ce à quoi nous avons donc décidé de remédier (voir plus bas pour les changements). Beaucoup notent malgré tout aimer ce système mais entendent autour d'eux des incompréhensions, notamment sur le fait qu'une absence demande de ne pas passer du tout sur le forum : poster une absence n'a jamais été reproché à quiconque et ne le sera jamais, il est au contraire plaisant de toujours voir ladite personne se connecter.

L'heure à laquelle sont postés les membres en danger / suppressions revient aussi avec une demande pour que ce soit fait en fin de soirée uniquement, ou éventuellement pendant la semaine.

Le staff est jugé assez accessible par presque 70% des membres, confiance dont nous vous remercions et que nous avons à cœur de perpétuer. Les notes sur l'ambiance sont mises à mal par le contexte actuel, ce que vous nous remontez en nombre dans les commentaires en ayant tantôt pris en compte le contexte, tantôt voté sans l'inclure, ce qui ne nous permet pas d'analyser davantage les votes à ce niveau-là.

— Les évents



Synthèse des commentaires - Les commentaires soulignent autant le nombre d'event et leur diversité que le manque de temps pour s'y impliquer, autant que la difficulté de le faire selon le thème et le personnage. Certains soulignent aussi prioriser leurs intrigues plutôt que des événements éphémères, dont les conséquences sont parfois moindres sur les personnages. Les notes autant que les commentaires montrent malgré tout un engouement général pour les événements, dans leur variété autant que dans leur fréquence.

Nous entendons un besoin de mettre en relation les personnes cherchant à rp dans la zone event, ce qui ne semble pas être suffisant aujourd'hui via le sujet de recherches de rp.

Certains demandent à ce qu'il y ait plus d'event importants dans la vie de nos personnages, comme cela a été le cas de l'événement centré sur la tempête et ses conséquences de l'an dernier. Nous notons aussi l'idée de reprendre d'ancien évènements qui ont plu à l'époque, ce qui permettrait aux nouveaux de s'y essayer et aux anciens de s'y replonger.

La présence de défis à relever en rp est mise en avant, autant que les badges à gagner et collectionner après avoir participé à un event. De façon générale, les mini-jeux sont appréciés.

— Les battles & les awards



Synthèse des commentaires - La participation aux battles rebute certains par manque de temps ou d'envie de s'investir dans une course aux points, ce qui n'est en rien une surprise et un discours dont nous avons pleinement conscience. Malgré tout, pour une moitié du forum, cela reste un incontournable. Les avis sont plutôt unanimes sur les difficultés rencontrées lors des précédentes battles au niveau de la compréhension totale des règles, mais la majorité souligne avoir aimé participer à l'évènement bien que cela ait été fatigant.

Les awards sont encore davantage considérés comme un incontournable du forum à travers les votes, avec un nombre de catégories bien dosé. Deux commentaires souhaiteraient des rewards sur la catégorie HRP liée au personnage (communications), alors que d'autres marquent le besoin de recentrer les rewards davantage sur les personnages que sur la partie HRP Flood qui comprend trop de catégories selon eux. Une personne propose de créer de nouvelles catégories via les suggestions des membres, mais ce Form ne nous laisse pas apparaître beaucoup de nouvelles proposition : l'idée reste malgré tout possible, surtout alors que nous envisageons un atelier autour des awards.

Certains regrettent un manque de variété chez les nominés, que ce soit au premier ou au second tour, et certains proposent que le staff (ou un autre groupe) propose une liste prédéfinie de noms. L'idée de s'inscrire pour les catégories a aussi été proposée.

— Les performer et le tableau d'honneur



Synthèse des commentaires - Les commentaires ajoutés viennent en partie de personnes ne comprenant pas la nécessité de participer à une course aux points, alors que les votes soulignent néanmoins l'idée qu'un juste milieu a été trouvé avec le système actuel. Le délai entre deux nominations convient à la majorité. Nous retenons quelques commentaires au sujet des critères d'élections parfois un peu flous pour le tableau d'honneur, ce à quoi nous remédions en les réécrivant ce jour. La pluralité des systèmes de mise en avant des membres (points ou autres critères du tableau d'honneur) est une chose qui plait de façon générale.

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Le retour du staff
Généralités et intégration

Si les résultats indiquent que pour 75% d'entre nous l'intégration s'est bien ou très bien déroulée, il nous a toutefois semblé primordial d'adresser ce sujet là en priorité lors des ateliers puisque nous le considérons comme l'une pierres angulaires de la vie d'un forum.

Nous savons que chaque expérience est différente sur ce point, mais afin de maximiser les chances de chacun, nous nous penchons sur les divers propositions pour mettre en avant les recherches de liens ainsi que d'afficher la disponibilité RP directement sur le profil, comme c'était déjà le cas à une époque.

Le règlement

Ce dernier convient à la majorité des répondants, toutefois, nous souhaitions malgré tout adresser les remarques et le ressenti de personnes considérant que nous avons "resserré la vis" ces derniers mois. Nous tenions à vous rassurer concernant un point : nous n'avons en aucun cas l'intention d'être plus stricts ou sévères que les précédents staffs. Des règles ont été ajoutées par-dessus le règlement de base - des précisions aussi qui nous ont semblé nécessaires pour qu'aucun flou ne subsiste - qui n'a finalement jamais été réécrit dans son ensemble. C'est en partie ce qui donne, nous le pensons, le sentiment de complexification de celui-ci, ou qui entraîne parfois des difficultés de compréhension. Notre objectif principal est de nous mettre sur une base d'égalité sur des règles acceptées et entendues par chacun. Afin d'apporter le plus de clarté, le règlement a été réécrit, nous vous invitons à y jeter un œil nouveau.

Le forum évoluant avec ses membres, il est naturel que le règlement évolue aussi avec le temps, et en fonction de cas de figure rencontrés par l'équipe qui mettent parfois en lumière des "zones d'ombre" ou "zones de flou". De notre côté, l'ajout de précisions nait souvent de la volonté de ne pas créer de précédents, au risque de les voir se transformer en généralités, ou bien d'exceptions, d'où nait parfois un sentiment de privilèges accordés à certain.e.s.

Quelques personnes déplorent la règle du minimum des 300 mots et reprochent qu'il n'y ait pas de tolérance sur ce point : le minimum étant ce qu'il est, nous ne pouvons pas admettre une tolérance jusqu'à un certain chiffre et faire des exceptions sur un règlement qui, sur ce sujet, n'a jamais changé depuis la création du forum et a donc été accepté par chacun d'entre nous dès notre inscription.

La règle concernant les présences réduites (PR), quant à elle, devait apporter une souplesse supplémentaire : jusqu'au changement de règles, les PR étaient considérées exactement comme les absences. Notre volonté a été d'apporter une option supplémentaire pour convenir davantage aux divers besoins de chacun. Nous entendons toutefois que l'initiative a été mal comprise et a apporté de la confusion pour certains d'entre vous. Lorsque nous les avons mises en place, les nouvelles PR étaient un test sur lequel nous avions besoin de retour pour pouvoir jauger l'adhésion des membres. Au vue d'un nombre d'incompréhensions, le test ne s'avère pas être positif pour cette fois.

Aussi, nous ne sommes pas à l'abri de faire des erreurs, mais nous restons et resterons toujours à l'écoute des membres et de vos retours et n'avons pas peur de faire marche arrière si nous réalisons que nous nous sommes trompées et qu'une idée ne s'avère pas concluante. Ainsi, plusieurs modifications vont être apportées aux règles du forum suite à ce sondage.

Concernant l'heure à laquelle les MEDs sont postés, la tâche demande une grande disponibilité de la part des membres du staff, tant pour le jour en lui-même que pour l'heure en question. Nous allons faire de notre mieux pour faire en sorte qu'ils ne soient pas postés le matin, cependant nous ne pouvons nous avancer sur ce point : il ne faut pas oublier que nous donnons de notre temps tous les dimanches, et que parfois il s'agit simplement de notre unique disponibilité.

Autour du staff

Nous tenions avant toute chose à vous remercier pour la majorité de commentaires reçus traitant de notre accessibilité et de la confiance que vous nous témoignez. Malgré cela, nous tenions à réaffirmer que nous sommes disponibles pour toute remarque, positive ou négative, concernant notre travail et nos décisions et que jamais un retour n'aura de conséquence ou n'entrainera de représailles quelconque. Le staff a tourné à effectifs réduits ces derniers temps, mais nous sommes à nouveau une équipe complète et espérons que chacun s'y sentira représenté et identifiera parmi nos rangs au moins une personne à laquelle s'adresser en cas de problème ou de sujet sensible. Il vous reste aussi la possibilité de nous contacter via le formulaire mis en place, que ce soit anonymement ou non, ou bien en public ; un sujet dédié a été rouvert pour vous permettre de le faire. Bien sûr, il vient compléter le form, pas le remplacer.

Les modératrices sont également là pour vous permettre une prise de contact avec les administratrices en cas de besoin : nous les considérons comme des membres de l'équipe à part entière. Nous avons également noté la volonté de certains de revenir à un système de rotation et de mandats définis dans le temps pour ce poste-là. Si notre volonté reste que le maximum de monde puisse voir comment le forum tourne en coulisse, il nous semble aussi mal placé de demander à des personnes en place de partir lorsque nous n'avons rien à redire sur la façon dont elles s'acquittent de leurs tâches. Nous tenterons donc dans le futur de faire de notre mieux pour concilier les deux mondes.

Sur divers sujets, nous avons entendu votre besoin d'être pris en compte et de participer aux débats. C'est pourquoi nous avons créé les ateliers, animés par Anthony Lewis et nous espérons qu'ils répondront à ce besoin. La première thématique a été choisie mais, pour la suite, si nous nous pencherons de toute évidence sur certains sujets abordés dans ce sondage, rien n'est gravé dans le marbre : n'hésitez pas à nous contacter ou à contacter notre animatrice si vous avez des suggestions.

Le sondage n'a pas permis de faire émerger de majorité concernant la méthode de communication à privilégier lorsque nous avons un message à envoyer à un membre en particulier. Nous conservons vos réponses individuelles et tenterons de nous adapter aux préférences de chacun et chacune, mais il est nécessaire de garder à l'esprit que si vous êtes contacté.e par l'une d'entre nous sur un point administratif, cette personne parle toujours au nom de staff dans son intégralité, et ne vient pas vous trouver à sa propre initiative. Chacune d'entre nous possède ses propres points de vue, son propre avis sur les divers sujets que nous sommes amenées à gérer mais, quand vient le temps de nous adresser aux membres, nous parlons toujours d'une seule voix, compte du Destin ou non.

les événements

La perception de la durée des événements est différentes pour chacun et nous en sommes conscientes. A titre d'exemple, un certain nombre d'entre vous ont choisi l'option "les événements sont trop courts" mais ont pourtant choisi "6 semaines" comme durée idéale pour un event, à savoir la durée actuelle de l'immense majorité d'entre eux. A ce niveau-là également, nous savons qu'il sera impossible de contenter tous les membres. Cependant, la tranche de six semaines à huit semaines ralliant 90% d'entre vous, c'est la fourchette que nous nous donnerons à présent, sans jamais descendre en dessous. (excepté pour le cas de figure des battles qui est un peu particulier.) Nous nous fixons comme objectif de prendre 7 semaines comme moyenne, à une semaine près en fonction des disponibilités du staff pour organiser une MAJ et préparer les évents.  

Concernant le fait de proposer plus d'événement impactants pour les personnages, nous craignons le contre coup et la perte de l'idée général feel good de la majorité des événements, qui permet de rp l'esprit tranquille. Malgré tout, des idées du genre sont envisagées et seront réitérées avec parcimonie.

Nous avons reçu beaucoup de retours positifs concernant la mise en place de la zone collaborative vous permettant de participer avec nous à la conception des événement. Nous maintenons bien entendu cette initiative et, si le calendrier jusqu'à la fin de l'année commence à être assez complet (la durée des événements s'allongeant, les disponibilités diminuent logiquement un peu) nous sommes toujours à l'écoute d'idées de votre part. Ne vous restreignez pas forcément à une idée d'évent complète : si vous avez des idées d'activité, de mini-jeu, de contexte en particulier pouvant s'instruire dans un cadre plus large, n'hésitez pas à nous contacter également. De même si, le temps de la préparation d'une MAJ, vous avez envie de vous investir et de mettre la main à la pâte sans pour autant avoir d'idée particulière, nous vous accueillerons avec plaisir en fonction des disponibilités.

les battles & awards

Concernant les battles, nous nous pencherons avec plus de détail sur vos retours lors de la préparation de la prochaine édition. Nous avons toutefois noté que beaucoup d'entre vous les trouvent trop longues pour un événement si prenant. Il l'est en effet et, pour cette raison, nous entérinons donc dès à présent la durée des prochaines éditions à trois semaines plutôt que quatre.

Les awards sont quant à eux considérés comme un incontournable par la majorité d'entre vous. A ce titre, nous poursuivrons l'initiative, mais ne nous interdisons pas d'en faire avant cela le sujet de l'un de prochains ateliers pour trouver des pistes d'amélioration les concernant.

Certaines pistes proposées sont intéressantes mais toutes ont également des inconvénients et risques associées. Pour diversifier les nominés, certains commentaires proposent que les membres puissent inscrire leur personnage eux-même sur les catégories qui lui conviennent  : nous craignons l'effet inverse qui pousserait certains à ne pas oser franchir le pas. De même, il nous semble difficile de nous assurer de l'impartialité d'un "collège" d'électeur décidant des nominés. Nous rappelons que tous les nominés sont choisis par les membres, il appartient aussi à chacun de laisser ses affinités de côté au moment de voter.

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Récapitulatif des changements et nouveautés à venir

Les MEDs : Suite aux résultats du sondage, le délai pour apparaître dans la liste des membres en danger passe de deux semaines à trois semaines.

Les présences réduites : Avec le passage du délai des MEDs à trois semaines, le nouveau système de présences réduites devient caduc. Nous repassons donc sur un système unique, comme c'était le cas auparavant.

Les multicomptes : Plusieurs changements apparaissent concernant les multicomptes. Un sujet public de demande fait son apparition pour nous adresser toute demande de création de multicompte, de changement de personnage ou de changement de faceclaim. Il reste toutefois possible de nous adresser une demande en privé si vous le désirez. Pour les trois premières demandes, (DC, TC, QC) l'acceptation sera automatique dès que les critères sont réunis et vous n'aurez qu'à attendre qu'une admin vienne valider la présence des pré-requis.

Aussi, le délai entre deux demandes de multicompte repasse de trois mois à un mois pour les trois premières demandes. A partir du cinquième compte, le délai passe à trois mois.

Les évents : La durée s'allonge légèrement : les événements dureront en moyenne sept semaines. (entre six et huit semaines en fonction des disponibilités du staff) Afin que vous ne soyez pas pris de court, la date de la prochaine mise à jour sera communiquée dans le bandeau défilant (juste en dessous du header) dès qu'elle est choisie.

Les likes : Le système de likes anonyme tire sa révérence pour laisser place à un système nominatif. Ce dernier sera installé sous peu, le temps que nous terminions de travailler dessus. Il convient toutefois de vous avertir que nous observerons leur utilisation pendant une phase test afin de nous assurer que cela n'entraîne aucun débordement.

Les ateliers : Si vous étiez passé.e.s à côté de l'information, n'hésitez pas à jeter un oeil ateliers, mis en place pour que chacun puisse participer aux discussions concernant le forum. La première thématique abordée concerne l'intégration et d'autres sujets évoqués et remontés pendant ce sondage viendront certainement, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des idées de thématiques.

Les performers : Les administratrices du forum ne sont à présent plus éligibles au top performer. Les modératrices et modérateurs restent éligibles.

La composition du staff : Le staff est au complet pour l'instant. Pour les prochains besoin et suite aux résultats du sondage, les profils pour palier les prochains besoins seront choisis par le staff et sur candidature.

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Félicitations à tous ceux qui sont arrivés à la fin de cette restitution, vous pouvez aller réclamer 200 points dans le système de points. (non, c'est une blague. ) Plus sérieusement, nous tenions à vous remercier à nouveau chaleureusement pour votre participation à ce questionnaire, et plus globalement à la vie du forum jour après jour. L'initiative ayant plu et ayant été saluée, notre objectif est à présent de pérenniser ce genre de sondage, nous l'envisageons environ une fois par an et plus ponctuellement si le besoin se fait ressentir.

Le staff.